私達の想い

このたびは、当社のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。ワクスル代表の永谷と申します。このサービスを作った経緯について少しお話しさせて下さい。

僕は28歳の時にホームページ制作会社を起業しました。今から13年前の話です。当時はまだホームページを持っていない中小企業が多く、営業経験がなかった僕でも電話営業や飛び込みをすると契約が取れていました。ただ、それは長く続かず、起業２年目になると契約を取るのが難しくなりました。ネットの普及と同時に競合も増え、サブプライム問題なども起こり、世の中が消費に対して慎重になった時期でもありました。ここから辛い日々が始まります。

当時の僕はマーケティングの知識を持っておらず、どうすれば客様を集められるのか全くわかりませんでした。その時スタッフを抱えていましたので、倒産すれば自分だけの問題ではありません。会社のお金は日に日に減っていきます。気持ちは焦り、飛び込みや電話営業したり、DMを送ったり、地域情報誌に広告を掲載したりと、思いつくものを試しました。中には契約してくれる方もいましたが、充分な集客と売上にはならず、この状況が続けばいよいよ２ヶ月後に潰れるというところまでいきました。

正直もう半分覚悟を決めていました。ただ最後まで１歩でも前に進もうと思い、何か方法はないかと考えました。すると当時はまだ珍しかったネット広告をやっていないことに気づき、最後の悪あがきで試してみることにしたのです。

せっかくネット広告で集客するなら、地元だけをターゲットにするのでなく全国に向けてやってみようとなり、若干ヤケになって始めました。用意するのは専用のホームページとネット広告。もうお金もほとんど残っていなかったので、広告に使える予算は数万円です。今回が最後のホームページ制作になるかもしれないと思いながら、しっかり考えて作り、全国に向けてネット広告を出してみました。

すると、４日後のある日、突然会社の電話がなりました。ホームページを見て問い合わせしてきたのです。これにはビックリしました！今でもはっきり覚えてますが、埼玉の葬儀屋さんで会社名もしっかり覚えています。しかも当時は、広島市西区と山口県岩国市の２箇所にしか事務所がない頃です。にも関わらず、埼玉の人が地方のホームページ制作会社に問い合わせしてくるなんてと、衝撃でした。その方は問い合わせしてきた２日後に契約してくれました！すごく嬉しかったです。

この事がきっかけとなり、僕はホームページを使ったネット集客に力を入れるようになりました。自己流だけでやるのではなく、ダイレクトレスポンスマーケティングの本を読んだりセミナーを受講して集客の勉強をしました。やればやるほど結果がついてくるので、ハマりました。気づいたらお客様も増え、いつの間にか会社は危機を脱出する事ができました。 始めた頃は新規契約が毎月１〜２社だったが、気づいたら毎月コンスタントに30社全国から取れるレベルまで成長しました。すると今度は、集客に困っているお客様から、ネット集客のアドバイスをして欲しいと依頼がくるようになりました。ここからが僕の集客支援の始まりです。

当時のホームページ制作会社は、ただ見た目のかっこいいホームページを作りお客様に納品するという事がゴール（目的）でした。正直、当時の私達もそうでした・・・。しかし、誰でもホームページを持つような時代になると、ただ見た目のかっこいいホームページだけでは、集客出来なくてなりました。そこで、お客様のビジネスの業績向上をゴールに変更し、本格的に集客支援をするようになりました。

実際に集客支援をさせて頂くと非常に時間を費やす事が分かりました。ほとんどの場合、お客様のビジネスには競合がいます。お客様のお客様であるターゲットは、常に見比べています。その為、ただ発信したい情報をホームページに掲載するのではなく、競合がどんな打ち出しをしていているかなどをリサーチし、戦略を立てからホームページを作る必要が出てきます。そうなるとホームページ制作作業に入る前の準備にとても時間がかかるようになりました。

制作費などの費用の計算方法は、大抵どこのホームページ制作会社も同じで、基本的に人工（にんく）で計算されます。あるホームページを作るのに何日かかるか、あるシステムを開発するのに何日必要かを計算し、人件費を考慮して見積もりを算出します。集客の成功に必要な競合リサーチや戦略立案は時間を要するので、その分、お客様にお支払い頂く費用も増えます。それでもいいよと言って依頼してくれるお客様もたくさんいました。本当にありがたいです。しかし同時に、お願いしたいが、創業したばかりであまり予算がないとか、今は業績が良くないから出来るだけ出費を抑えたいという声も聞くようになりました。僕も過去に会社経営で非常に辛い経験をした事があるので、そういう気持ちは充分理解できます。ただ同時に予算の問題だけで、挑戦しないの勿体無いと同時に思いました。かつて逆境を乗り越える事が出来た自分としては・・・。それから出来るだけ予算を抑えられて集客支援できる方法はないかと考えるようになりました。

ホームページ制作前の競合リサーチや戦略を考える時間は成功する為には必須。ここを削るわけにいかない。代わりに何か削れる時間を探して予算を抑えらえないかと考えました。そこで思いついたのがこれまでの制作工程を見直し、制作作業にかかる時間を減らすことです。ゼロからホームページを構築するのではなく、家でいう柱と基礎となる枠組みを更新システム(CMS)で担い、作業工数を減らしてコストを抑える事が出来ました。これにより予算を抑えながら、集客に関する事に時間を使う事が出来るようになりました。常に制作工程を見直したり、業務効率化を行なっている為、少ない工数でも高品質なホームページ制作サービスを可能にしました。そうして誕生したのが「楽web（らくウェブ)」というサービスです。低予算でも集客に強いホームページを皆様に提供出来ます。

もしお客様から当社に依頼する最大のメリットは何ですか？と聞かれたら、即答で集客力と答えます。私達は楽webで日本中の中小企業を元気にしたいです。そして、元気になった日本を次の世代の子供達に託したいと想います。